Rücksendung veranlassen
Sie können eine Rücksendung für Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragen.
Rücksendungen werden nur für Produkte akzeptiert, die unbenutzt, intakt, unbeschädigt und vollständig mit ihrer Originalverpackung, Zubehör und allen Originaletiketten sind.
Personalisierte oder maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden, außer im Falle eines Defekts oder einer Produkt-Nichteinhaltung.
Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten/nicht konformen Produkts.
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode vornehmen, die für den Kauf verwendet wurde. Die Rückerstattung kann zurückgehalten werden, bis das Produkt eingegangen ist oder bis ein Nachweis über den Rückversand erbracht wurde.
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Um eine Rücksendung vorzunehmen, melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten. Folgen Sie dem geführten Verfahren durch unser Self-Service-Rücksendesystem.