Zunächst einmal … Es fallen keine Versandkosten an!

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferdetails, sobald Ihre Bestellung an den Kurier übergeben wurde. Benheart ist nicht verantwortlich für unvorhergesehene Verzögerungen, die außerhalb von Bens Kontrolle liegen.

Alle Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen italienische Feiertage (1. und 6. Januar, Ostermontag, 25. April, 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November, 8., 25. und 26. Dezember).
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr.

Maßanfertigungen und kundenspezifische Artikel werden am geschätzten Datum versandt, das auf der Produktbeschreibungsseite angegeben ist. Diese Artikel werden, sobald sie verfügbar sind, per Express versandt.

Sobald Ihre Artikel versandt wurden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung bei dem zuständigen Transportunternehmen.

Nein. Ist nicht erforderlich!

Bestellungen können nicht an Postfächer versandt werden.

Wenn Sie Ihre Versand- oder Lieferinformationen nach Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Versandinformationen, einschließlich der Lieferadresse, können nicht mehr geändert werden, sobald die Bestellung versandt wurde.

Derzeit können wir nur an eine Adresse pro Bestellung versenden. Um an mehrere Adressen zu versenden, geben Sie bitte für jeden Standort eine separate Bestellung auf.

Wir stehen Ihnen zur Seite! Unsere Rückgaberichtlinie gilt ausschließlich für Online-Einkäufe. Sie haben großzügige 30 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rücksendung zu beantragen. Unser reaktionsschnelles Kundenserviceteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie durch die notwendigen Schritte führen.

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren, der Ihnen das Rücksendeetikett zusendet.
Diese Richtlinie erfüllt alle Rückgabeanforderungen in den Vereinigten Staaten und gilt gleichermaßen für alle anderen Länder.

Zurückgesendete Artikel müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Alle Artikel müssen im Originalzustand mit unversehrten Etiketten zurückgesandt werden.
• Getragene, benutzte, geänderte oder beschädigte Waren werden nicht akzeptiert.
• Der Verkauf von maßgefertigten und personalisierten Artikeln ist endgültig und kann daher nicht zurückgegeben werden.